個案管理:個案管理是一種新的服務設計,用于提供有復雜、多重問題. 或障礙的個人或家庭服務。它是社會福利服務援助技術的一種專業社會工作方法,它是針對案主在現代社會生活中所面臨問題的復雜性、福利需求的多元化以及福利服務中的成本效益等問題應運而生的。
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